mySimmons App FAQs

Ver en Español

Account Specific

What is the mySimmons mobile app?

The mySimmons App is a mobile application provided free of charge to any Simmons Foods team member who owns an Android or iOS device (Apple). The mySimmons App will allow you to stay up to date on the latest news across the company and for your specific location.

What can I do with the mySimmons App?

You will be able to participate in polls to provide direct feedback to the company, read relevant content specific to your location, receive timely and important notifications such as inclement weather and security alerts, and use the people directory to find coworkers across any department.

How do I change locations?

You can change you “My Location” preference by clicking Menu > Settings > Location, then selecting the location most relevant to you. You can choose one location at a time.

How do I logout of the app?

When you’re ready to logout, open the navigation tab and select Logout at the bottom of the menu. You will be prompted to log back in the next time you open the app. You do not need to logout of the app every time to close the app.

How do I send feedback?

To send feedback about the app, open the navigation tab and select Send App Feedback in the menu. Remember, this feedback is app-specific, meaning we want to hear from you how to improve the app for an even better experience.

How do I download the mySimmons App?

You can download the app on the Google Play Store or Apple App Store. Visit simmonsfoods.com/myappstatus for specific download instructions.

Account Basics

How do I update my information on my profile?

To update your name or phone number, log in to your ADP account at my.adp.com or contact the call center at 800-400-8357 to update your information over the phone. You can update your language preference, location, notifications settings and profile picture in the app.

How do I update my profile picture?

To update your profile picture, click on the menu and select Settings. Then select Edit Profile followed by Edit Profile Image. Select edit below your current photo to choose a picture from your library or take a new picture.

What kind of image should I use for my profile picture?

The mySimmons App is built for the people of Simmons, and the profile picture feature helps put a face to the people who are making Simmons a great place to work. Please use a photo of yourself as your profile picture.

How do I change my language?

To change your language, click on the menu and select Settings. Then select Edit Profile followed by Language. Select either English or Spanish.

What is used to translate the content to Spanish?

A third-party Spanish translation service is used for all Spanish translation within the app.

News Feed

How can I submit content to be posted in the mySimmons App?

To submit content you would like to see posted on the company-wide News Feed, please use the Submit Content Form. To submit content you would like to see posted on your facility-specific News Feed, please contact your HR Manager. All content submissions will be reviewed to ensure relevant content is posted to the News Feeds.

How do I share a story from the News Feed?

When viewing a story, either on the News Feed or within the article itself, look for the Share icon attached to the story. Click it to be given the options on where to share the story.

How do I “like” an article on the News Feed?

When viewing a story, either on the News Feed or within the article itself, look for the Like icon attached to the story. Click it to like a story. Your like will be seen by other users of the app as a number next to the icon.

Why am I seeing English in my Spanish News Feed?

We will make every effort to translate content into Spanish as quickly as possible. At times, we may post bilingual content in the Spanish feed in order to get you the information more quickly.

Notifications

How do I edit my notification settings?

You can turn your notifications on or off either in your phone settings or by toggling notifications on/off in your app settings.

How do I delete a notification in my inbox?

When in the notifications inbox, swipe left on a notification to open the Delete option. Select Delete to remove the notification.

Do I have to enable push notifications?

A push notification is a message that pops up on a mobile device alerting you of important information from a specific app downloaded to your phone. It’s your choice on whether or not you’d like to receive push notifications. Of course, we hope you opt in so you can get the latest Simmons alerts. Don’t worry; we won’t send you a ton of push notifications - only what’s important.

People Directory

How do I search for someone in the People Directory?

To search for a user in the People Directory, click on the menu and select People Directory. When the directory listing is showing, select Search from the top right corner of the screen. Type in the name of the person you are looking for.

How do I view someone’s contact information?

In the list of users, click on the user profile you would like to view. Their contact information will be listed on their profile details screen.

Other Questions

Can Simmons use the app to track my location?

No. The mySimmons App has no GPS tracking feature and cannot track a user’s location.

Can anyone at Simmons see my personal information?

The only personal information that can be seen in the app is what you have currently displayed in ADP. For example: name, phone number(s), department, and location. Furthermore, Simmons does not collect any personal information from the app.

Will using the mySimmons App require the use of my personal cell phone plan data?

Just like any other app you download to your personal mobile device, if you use the mySimmons App when you are not connected to WIFI, the app will use your personal cell phone plan data to operate. Simmons is not responsible for data charges you accumulate while using the app.

Am I required to use the mySimmons app?

Simmons team members are not required to download or use this application as a term of their employment with Simmons. Nothing disseminated to Simmons team members by this application is required in order for team members to perform their job duties.

I cannot share a job in the job postings. Will this be fixed soon?

This is a known issue we are working quickly to fix. Stay tuned.

Why are the job postings not in Spanish also?

We are unable to publish job postings in multiple languages at this time. We’ll inform you of any updates on this feature in the future.

At this time, the app does not link to ADP. To access ADP, go to my.adp.com and use your ADP username and password to login.

Can I show the app to my friends, family or other people who aren’t Simmons team members?

The mySimmons App was made exclusively for you as a member of the Simmons team. We encourage those who use and view the app to only be active Simmons team members. If you see the "share" icon in the News Feed, feel free to share the story to your social networks for friends and family to view.

What else can I do with the mySimmons App? Any new features on the horizon?

The mySimmons App is always evolving. Simmons will add new features as the app grows to fit the needs of our team members. Your feedback is important to the app’s success! Use the app feedback feature to let us know what you like about the app and what improvements can be made!

The app is not working. Is it broken?

Check the Status Page for any known issues about the app.

What credentials do I use to log into the app?

Visit simmonsfoods.com/apploginhelp > log in instructions for which credentials to use to log in to the app.

How do I reset my password?

Visit simmonsfoods.com/apploginhelp and click on the Reset Password button. You can also find password reset instructions here.

Contact

Who should I contact if I have a question about content I see in the app?

If you have any questions about the content you are seeing in the app, please contact your HR Manager.

Who should I contact if I have trouble logging into the app?

If you have trouble logging into the app, visit simmonsfoods.com/apploginhelp for log in instructions or call Simmons IS Help at 479-752-8888, M-F 8 AM to 5 PM.


Español

Detalles Específicos De La App

¿Qué es la aplicación móvil mySimmons?

mySimmons App es una aplicación móvil gratuita para los integrantes de cualquier equipo de trabajo de Simmons Food que tengan un dispositivo Android o iOS (Apple). La aplicación mySimmons le permitirá mantenerse actualizado sobre las últimas novedades de la empresa, para su ubicación específica.

¿Qué puedo hacer con mySimmons App?

Podrá participar en encuestas para brindar sus comentarios y sugerencias a la empresa, leer contenido específico pertinente a su ubicación, recibir notificaciones importantes de manera oportuna como alertas sobre inclemencias climáticas y de seguridad y utilizar el directorio de contactos para buscar compañeros de trabajo en los diferentes departamentos.

¿Cómo cambio de ubicación?

Para cambiar su preferencia de ubicación en "My Location" haga clic en Menu > Settings > Location y seleccione la ubicación que corresponda. Puede seleccionar una ubicación a la vez.

¿Cómo salgo de la aplicación?

Cuando esté listo para salir, abra la pestaña de navegación y seleccione Logout en la parte inferior del menú. La próxima vez que inicie la aplicación, deberá iniciar sesión nuevamente. No es necesario que cierre sesión en la aplicación cada vez que la cierra.

¿Cómo envío comentarios sobre la aplicación?

Para enviar comentarios sobre la aplicación, abra la pestaña de navegación y seleccione Send App Feedback en el menú. Recuerde, los comentarios y sugerencias son específicamente sobre la aplicación, es decir, para que nos indique cómo podemos mejorar la aplicación para una mejor experiencia de uso.

¿Cómo descargo mySimmons App?

Puede descargar la aplicación desde Google Play Store o Apple App Store. Para obtener instrucciones específicas de descarga, visite simmonsfoods.com/myappstatus.

Aspectos Básicos De La Cuenta

¿Cómo actualizo la información de mi perfil?

Para actualizar su nombre o número de teléfono, inicie sesión en su cuenta de ADP, en my.adp.com, o llame al centro de atención al 800-400-8357 para actualizar su información telefónicamente. Puede actualizar su idioma de preferencia, ubicación, ajustes de notificaciones y foto de perfil en la aplicación.

¿Cómo actualizo mi foto de perfil?

Para actualizar su foto de perfil, haga clic en el menú y seleccione Settings. Después, seleccione Edit Profile y a continuación, Edit Profile Image. Seleccione Edit debajo de su foto actual para seleccionar una foto de su galería de imágenes o para tomar una nueva. Su foto de perfil siempre debe ser una foto de usted mismo.

¿Qué tipo de imagen debo usar como foto de perfil?

mySimmons App fue creada para la gente de Simmons y la foto de perfil ayuda a identificar a las personas que hacen de Simmons un estupendo lugar para trabajar. Use una foto de usted mismo como foto de perfil.

¿Cómo cambio el idioma?

Para cambiar el idioma, haga clic en el menú y seleccione Settings. Después, seleccione Edit Profile y a continuación, Language. Puede seleccionar inglés o español.

¿Cómo se traducen los contenidos al español?

Se utiliza un servicio independiente de traducción al español para traducir los contenidos de la aplicación al español.

Canal De Noticias

¿Cómo hago para enviar contenidos para que sean publicados en mySimmons App?

Para enviar contenidos que desearía ver publicados en el canal de Noticias de toda la compañía, use el Formulario para envío de contenidos. Para enviar contenidos que quisiera que se publiquen en el canal de Noticias de su establecimiento específicamente, comuníquese con su Gerente de RR. HH. Todos los contenidos enviados serán revisados para garantizar que sean adecuados para el canal de Noticias.

¿Cómo hago para compartir una historia en el canal de Noticias?

Al leer una historia, en el canal de Noticias o dentro de un artículo mismo, busque el ícono para Compartir en la historia. Haga clic en el ícono para que aparezcan las opciones para compartir la historia.

¿Cómo hago para dar "Me gusta" a una historia en el canal de Noticias? Al leer una historia, en el canal de Noticias o dentro de un artículo mismo, busque el ícono de Me gusta en la historia. Haga clic para indicar Me gusta. Los demás usuarios de la aplicación verán los Me gusta como un número junto al ícono.

¿Por qué veo inglés en mi canal de noticias en español?

Haremos todo lo posible para traducir el contenido al español lo más pronto posible. A veces, es posible que publiquemos contenido bilingüe en el canal en español para que la información sea más rápida.

Directorio De Contactos

¿Cómo hago para buscar a alguien en el Directorio de contactos (People Directory)?

Para buscar a un contacto en el directorio, haga clic en el menú y seleccione People Directory. Cuando aparezca el listado del directorio, seleccione Search en la esquina superior derecha de la pantalla. Escriba el nombre de la persona a buscar.

¿Cómo hago para ver la información de contacto de alguien?

En la lista de usuarios, haga clic en el perfil del usuario que desea ver. La información de contacto aparecerá en la pantalla de detalles del perfil.

Otras Preguntas

¿Simmons puede usar la aplicación para rastrear mi ubicación?

No. mySimmons App no tiene localización por GPS y no puede rastrear la ubicación del usuario.

¿Alguien de Simmons puede ver mi información personal?

La única información personal que se puede ver en la aplicación es lo que se muestra actualmente en ADP. Por ejemplo: nombre, número de teléfono(s), departamento y ubicación. Además, Simmons no recopila información personal a través de la aplicación.

¿El uso de mySimmons App implica consumir datos de mi plan de datos móviles personal?

Al igual que cualquier aplicación que puede descargar en su dispositivo móvil personal, el uso de mySimmons App cuando no está conectado a una red Wi-Fi supondrá el uso de su plan de datos móviles personal. Simmons no asume ninguna responsabilidad por gastos de datos móviles que resulten del uso de la aplicación.

¿Debo usar la aplicación mySimmons?

Los miembros integrantes de Simmons no están obligados a descargar o usar esta aplicación como una condición para trabajar en la empresa. Nada de lo que se difunde por medio de la aplicación para los miembros integrantes de Simmons es obligatorio para el desempeño de las tareas laborales del empleado.

No puedo compartir un empleo en las publicaciones de trabajo. ¿Se solucionará pronto?

Estamos al tanto de este inconveniente y trabajamos para solucionarlo pronto. Manténgase en contacto.

¿Por qué las publicaciones de trabajo no están también en español?

Por el momento, no podemos publicar los anuncios de trabajo en varios idiomas. Le informaremos de cualquier actualización al respecto en el futuro.

¿mySimmons App se vincula directamente a ADP?

Por el momento, la aplicación no se vincula a ADP. Para acceder a ADP, vaya a my.adp.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de ADP.

¿Puedo mostrarles la aplicación a mis amigos, familiares y otras personas que no son parte del equipo de trabajo de Simmons?

mySimmons App fue creada exclusivamente para usted en su calidad de integrante del equipo de trabajo de Simmons. Se recomienda que únicamente usen y vean la aplicación aquellas personas integrantes del equipo de trabajo de Simmons. Si ves el icono de "compartir" en las noticias, ten la libertad de compartir la historia en tus redes sociales para que tus amigos y familiares la vean.

¿Qué más puedo hacer con mySimmons App? ¿Se prevé incorporar nuevas funciones?

mySimmons App está en constante desarrollo. Simmons agregará nuevas funciones a medida que se desarrolle la aplicación, para suplir las necesidades de los integrantes de nuestros equipos de trabajo. ¡Sus comentarios y sugerencias son aportes importantes para la aplicación! ¡Use la función de comentarios y sugerencias de la aplicación y cuéntenos qué le gusta de la aplicación y qué mejoras se pueden incorporar!

La aplicación no está funcionando. ¿Está rota?

Verifique si existen problemas reportados sobre la aplicación en la Página de estado. Check App Status.

¿Qué información debo usar para iniciar sesión en la aplicación?

Visite simmonsfoods.com/apploginhelp > instrucciones de ingreso para conocer la información necesaria para ingresar a la aplicación.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Visite simmonsfoods.com/apploginhelp y haga clic en el botón Restablecer contraseña. También puede encontrar instrucciones para restablecer la contraseña aquí.

Contacto

¿Con quién debo contactarme si tengo alguna pregunta sobre los contenidos que veo en la aplicación?:

Si tiene alguna pregunta sobre los contenidos de la aplicación, comuníquese con su Gerente de RR. HH.

¿A quién debo contactar si tengo problemas para iniciar sesión en la aplicación?

Si tiene problemas para ingresar a la aplicación, visite simmonsfoods.com/apploginhelp para obtener instrucciones de ingreso o llame a Simmons IS Help al 479-752-8888, M-F 8 AM to 5 PM.